Dotychczas za główny cel prowadzenia działalności gospodarczej uznawano coraz większe zyski. W nowoczesnym ujęciu jednak, przedsiębiorca powinien planować swoje działania znacznie szerzej. Dochody to już jeden z celów prowadzenia działalności, a coraz częściej mówi się również o zyskach, których nie można bezpośrednio przeliczyć na złotówki.

Społeczna odpowiedzialność biznesu to koncepcja zgodnie z którą przedsiębiorcy mają dbać o społeczne interesy i środowisko. Wspieranie różnych akcji charytatywnych i społecznych, wdrażanie nowych, bardziej ekologicznych rozwiązań, chociaż nastawione są na rozwój lokalnej gospodarki i ochronę środowiska, są w rzeczywistości najlepszą inwestycją w budowanie pozytywnego wizerunku firmy, co z pewnością zaprocentuje w przyszłości. Żeby sprawdzić, w jakim stopniu firma spełnia warunki koncepcji, przeprowadza się badanie rzetelności firm. Dobrze postrzegane przedsiębiorstwo, które wzbudza zaufanie nie tylko pozyskuje nowych klientów, ale również przyciąga do siebie nowych, zdolnych i ambitnych pracowników. Im bardziej zaś pozytywny wizerunek firmy, tym mocniejsza staje się sama marka i regularnie zwiększają się uzyskiwane dochody.